Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление в организации образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования»

1. Общие

положения

1. Государственная услуга «Прием документов и зачисление в организации

образования, независимо от ведомственной подчиненности, для обучения по

общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего

образования» (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки

Республики Казахстан (далее - Министерство).

3. Государственная услуга оказывается организациями начального, основного

среднего и общего среднего образования (далее - услугодатели).

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги

осуществляются через:

1) канцелярию услугодателя;

2) веб-портал «электронного правительства»: www.egov.kz (далее - портал)

2.

Порядок оказания государственной услуги

4. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов услугодателю, а также при обращении через

портал - пять рабочих дней для получения расписки;

для зачисления в организацию образования начального, основного среднего, общего

среднего образования:

на очную и вечернюю форму обучения - не позднее 30 августа;

в первый класс - с 1 июня по 30 августа;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов - 15

минут;

3) максимально допустимое время обслуживания - 15 минут.

5. Форма оказания государственной услуги: электронная, бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги: расписка о приеме документов и

приказ о зачислении в организацию начального, основного среднего, общего

среднего образования на начало учебного года.

Форма предоставления результата оказания государственной услуги: электронная,

бумажная.

      При обращении к услугодателю за результатом

оказания государственной услуги на бумажном носителе результат оформляется на

бумажном носителе.

При обращении через портал в «личный кабинет» услугополучателя приходит

уведомление о зачислении в организацию образования в форме электронного

документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП)

уполномоченного лица услугодателя.

      7. Государственная услуга оказывается бесплатно

физическим лицам (далее - услугополучатель).

      8. График работы:

1) услугодателя: с понедельника по пятницу включительно, за исключением

выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики

Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 18.30

часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги

осуществляется с 9.00 до 18.30 часов с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной

записи и ускоренного обслуживания.

2) Портала: круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с

проведением ремонтных работ.

При обращении услугополучателя после окончания рабочего времени в выходные и

праздничные дни, согласно трудовому законодательству Республики Казахстан,

прием заявлений и выдача результатов оказания государственной услуги

осуществляется следующим рабочим днем.

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при

обращении услугополучателя (либо его законного представителя):

к услугодателю:

1) заявление согласно приложению 1 к настоящему стандарту;

2) копия свидетельства о рождении услугополучателя, в случае рождения до 2008

года (документ, удостоверяющий личность услугополучателя (оригинал требуется

для идентификации личности);

3) врачебное профессионально-консультационное заключение, форма № 086/е,

утвержденное приказом исполняющего обязанности Министра здравоохранения

Республики Казахстан, зарегистрированное в реестре государственной регистрации

от 23 ноября 2010 года № 907 «Об утверждении форм первичной медицинской

документации организаций здравоохранения» (далее - форма № 086/е);

4) фотографии размером 3х4 см в количестве 2 штук;

      5) заключение педагого-медико-психологической

комиссии (при наличии).

Услугополучатели - иностранцы и лица без гражданства также представляют один из

следующих документов, определяющих их статус, с отметкой о регистрации по месту

проживания:

      1) иностранец - вид на жительство иностранца в

Республике Казахстан;

2) лицо без гражданства - удостоверение лица без гражданства;

3) беженец - удостоверение беженца;

4) лицо, ищущее убежище - свидетельство лица, ищущего убежище;

5) оралман - удостоверение оралмана.

При сдаче документов для оказания государственной услуги услугополучателю

выдается расписка о приеме документов у услугополучателя по форме,

согласно приложению 2 к настоящему стандарту государственной услуги.

На портал:

1) заявление одного из родителей (или иных законных представителей)

услугополучателя в форме электронного документа, подписанного ЭЦП его

представителя, с указанием фактического места жительства услугополучателя;

2) электронная копия свидетельства о рождении услугополучателя, если дата его

рождения до 2008 года;

3) электронная копия врачебного профессионально-консультационного

заключение, форма № 086/е.

4) цифровая фотография услугополучателя размером 3х4 см;

5) электронная копия заключения педагого-медико-психологической комиссии (при

наличии).

      Сведения о данных документа, удостоверяющего

личность услугополучателя, свидетельства о рождении ребенка (если ребенок

родился после 2008 года) получает из соответствующих государственных

информационных систем через шлюз «электронного правительства».

      При обращении через портал услугополучателю в

«личный кабинет» направляется уведомление-отчет о принятии запроса для оказания

государственной услуги в форме электронного документа, удостоверенного ЭЦП.

3.

Порядок обжалования решений, действий (бездействий) местных исполнительных органов, города республиканского значения и столицы, района

(города областного

значения) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам

оказания государственных услуг

10. Для обжалования решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его

должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг жалоба подается в

письменном виде:

1) на имя руководителя соответствующего местного исполнительного органа, города

республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по

адресам, указанным в пункте 12;

2) на имя руководителя услугодателя по адресам, указанным в интернет-ресурсах

местных исполнительных органов, города республиканского значения и столицы,

района (города областного значения) с указанием фамилии и инициалов лица,

принявшего жалобу, сроки и места получения ответа на поданную жалобу.

Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги,

поступившая в адрес местного исполнительного органа, города республиканского

значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, подлежит

рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги,

услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю

за качеством оказания государственной услуги.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и

контролю за качеством оказания государственной услуг, подлежит рассмотрению в

течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

      Информацию о порядке обжалования можно получить

посредством единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

В жалобе физического лица указываются его фамилия, имя, отчество (при наличии),

почтовый адрес.

11. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги,

услугополучатель имеет право обратиться в суд в установленном законодательством

Республики Казахстан порядке.

 4. Иные требования с учетом особенностей оказания

государственной услуги, в том числе оказываемой

в электронной форме

12. Адреса услугодателей указываются: на интернет-ресурсах Министерства

(www.egov.kz в разделе «Государственные услуги»), местных исполнительных

органов города республиканского значения и столицы, района (города областного

значения).

      13. Услугополучатель имеет возможность получения

государственной услуги в электронной форме через портал при условии наличия ЭЦП

родителей (законных представителей).

      14. Услугополучатель имеет возможность получения

информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме

удаленного доступа посредством единого контакт-центра по вопросам оказания

государственных услуг.

      15. Контактные телефоны справочных служб

услугодателя по вопросам оказания государственной услуги размещены на

интернет-ресурсе Министерства: www.gov.kz.

Контактный телефон 87163123152