Стандарт государственной услуги «Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования»

 1. Общие положения

1. Государственная услуга «Прием документов и зачисление детей в дошкольные

организации образования» (далее - государственная услуга).

2. Стандарт государственной услуги разработан Министерством образования и науки

Республики Казахстан (далее - Министерство).

3. Государственная услуга оказывается дошкольными организациями всех типов и

видов (далее - услугодатель).

Прием и выдача документов для оказания государственной услуги осуществляются

через канцелярию услугодателя.

 2.

Порядок оказания государственной услуги

4. Сроки оказания государственной услуги:

1) с момента сдачи пакета документов - 30 минут;

2) максимально допустимое время ожидания до момента приема документов - 15

минут;

3) максимально допустимое время обслуживания - 15 минут.

5. Форма оказания государственной услуги: бумажная.

6. Результат оказания государственной услуги: зачисление ребенка в дошкольную

организацию на основании заявления одного из родителей или законного представителя.

Форма представления результата оказания государственной услуги: бумажная.

7. Государственная услуга оказывается бесплатно физическим лицам (далее -

услугополучатель).

8. График работы услугодателя: с понедельника по пятницу, за исключением выходных

и праздничных дней, согласно трудовому законодательству Республики

Казахстан, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 - 18.00 часов,

с перерывом на обед с 13.00 - 14.00.

Прием заявлений и выдачи результатов оказания государственной услуги

осуществляется с 09.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов

до 14.30 часов.

      Государственная услуга оказывается в порядке

очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

9. Перечень документов, необходимых для оказания государственной услуги при

обращении услугополучателя к услугодателю:

1) заявление (в произвольной форме);

      2) направление, выданное Управлением

образования городов Астана и Алматы, районных, городских отделов образования, в

сельской местности - акимом;

3) документ, удостоверяющий личность услугополучателя (одного из родителей

или законных представителей), (оригинал и копия) для идентификации;

4) паспорт здоровья ребенка;

5) справка о состоянии здоровья ребенка.

 3. Порядок

обжалования решений, действий (бездействий)

 местных исполнительных органов, города республиканского 

значения и столицы, района (города областного значения)

 услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам 

оказания государственных услуг

10. Обжалование решений, действий (бездействий) услугодателя и (или) его

должностных лиц по вопросам оказания государственных услуг подается в

письменном виде на имя руководителя местного исполнительного органа, города

республиканского значения и столицы, района (города областного значения) по

адресам указанным в пункте 11 настоящего стандарта государственной услуги.

В жалобе услугополучателем указываются его фамилия, имя, отчество, почтовый

адрес, дата. Жалоба должна быть подписана услугополучателем.

Жалоба услугополучателя по вопросам оказания государственной услуги,

поступившая в адрес местного исполнительного органа, города республиканского

значения и столицы, района (города областного значения), услугодателя, подлежит

рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае несогласия с результатами оказания государственной услуги,

услугополучатель может обратиться в уполномоченный орган по оценке и контролю

за качеством оказания государственной услуги.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и

контролю за качеством оказания государственной услуги, подлежит рассмотрению в

течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги,

услугополучатель имеет право обратиться в суд в

установленном законодательством Республики Казахстан порядке.

 4.

Иные требования с учетом особенностей оказания

государственной услуги

11. Адреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсе

Министерства: www.edu.gov.kz.

12. Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе

оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством единого

контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.

13. Единый контакт-центр по вопросам оказания государственных услуг:

8-800-080-7777, 1414.

Контактный телефон 87163123152